住客点评>>
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好评这个价位的酒店跟普通的旅行社差不多,都比较一般
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好评酒店位置好,距地铁站进,就是停车的地小,不太方便,环境卫生一般!但经济实惠!
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好评酒店位置不错,离地铁站就600多米。到杜甫草堂和宽窄巷子等景点都不算远。设施也还行,...
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好评环境一般,房间偏小,比较安静,性价比一般
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好评还可以吧这个价格
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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成都九和嘉阳商务酒店交通指南
酒店地处成都市二环路西二段与一环路的中间位置,位于清江东路与大庆路交汇处,北邻石人公园广场,南望杜甫草堂,位置十分优越。
【前往酒店】:
- 距离金沙汽车站2公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离成都火车北站7公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离成都新南门汽车站5.6公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离成都双流国际机场20公里,乘坐出租车约45分钟;
【酒店周边信息】:
- 距离石人公园、好又多超市1.1公里,步行约15分钟;
- 距离西南财经大学1.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离青羊宫1.6公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离杜甫草堂1.8公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离欧尚超市、金沙遗址3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离武侯祠、锦里6公里,乘坐出租车约15分钟。